Vertrouwen en Etiquette online
Vertrouwen en Etiquette online
Vertrouwen komt te voet en gaat te paard. Je kunt beter langzaam groeien met trouwe volgers dan groeien door volgers die niet ècht op zoek zijn naar jou, en alleen hopen dat je ze terug gaat volgen. Mijn vijf tips gaan over etiquette, op internet al sinds jaar en dag Netiquette genoemd. Het gaat op voor je e-mail gebruik, Linkedin, Twitter, Facebook, Instagram enz. met aandacht voor geschreven en ongeschreven omgangsregels.
- Behandel een ander zoals je dat zelf graag zou zien. Neemt iemand de moeite om iets aan jou te schrijven? Bedank en ga het gesprek aan. Als je platform (Instagram) alleen zendt en niet ontvangt, dooft het vlammetje snel. Dankjewel is 9 letters. Doen dus.
- Ken de cultuur en pas je aan. Geen hashtags op facebook, geen oud nieuws op Twitter, Linkedin is geen Facebook. Bij Linkedin zitten je connecties niet te wachten op korte berichten plus een foto, wel op jouw mening, vakkenis of vaknieuws, liefst in een artikel. Er wordt veel gelezen op Linkedin, lever daarom inhoud; schrijven dus.
- Klagen? Niet op sociale media. Mensen keren zich af van geklaag, gaan bijvoorbeeld helemaal van twitter af om de onvriendelijke (zacht uitgedrukt) commentaren die je er helaas soms ziet. Constructief meedenken kan natuurlijk wel. Deze week heb ik @Netflix getipt over manieren om ervoor te zorgen dat hun ondertitels beter kunnen. (Geheel off-topic: * Als je Netflix ook wil schrijven over hun ondertitels die geen vertalingen zijn, stuur je het best een brief aan: Netflix International B.V. Stadhouderskade 55 1072 AB Amsterdam ) Als het geklaag racistisch, seksistisch of geweld-verheerlijkend is, kun je accounts aanmelden, want dat willen de platforms zelf ook niet zien.
- Begrijpelijk zijn. @Taggen kan ‘dankje’ betekenen. Je mag op Facebook, Instagram en bij Twitter meerderen per bericht taggen maar… tenzij je een partypic plaatst zou ik daar mee uitkijken. Ongewenst of ongevraagd taggen is een grote NIET DOEN. Het voelt op raar tot onbeschoft als een foodtruck in een ver land jou tagt zonder dat je een connectie voelt. Tag je iemand waar je over schrijft dan is het begrijpelijk voor de lezer.
- Vriendelijk zijn en persoonlijk. Geef een compliment bij een mooie foto of goed verhaal. Verwelkom nieuwe volgers/connecties met een persoonlijk berichtje. Alle platforms hebben die functie, zoek hem op en leer hoe dat werkt. Facebook is Berichten (PB) of Messenger, Linkedin heeft Berichten, Instagram heeft DirectMessage (DM) en bij Twitter heet het ook DM. Je kunt volgers of connecties op verschillende manieren verwelkomen. Een DM bericht sturen, berichten die je van hen apprecieert eren met een duim, interessant of ❤️ of -als het je past- hen ook volgen.
Voor volgers die je vertrouwen en voor écht bereik gebruik je menselijke marketing. Volg je hart en je intuïtie, dan komt het met je bereik goed.
Contact
Wil je een persoonlijk gesprek over een e-scan en coaching over jouw profielen en kanalen? Of wil je meer weten over behulpzame apps voor statistiek en planning? Neem contact op.
Meer weten?
Voor het MKB en Zelfstandig Professionals staat hier op een rij wat ik voor je kan doen, of bel voor een gratis kennismakingsgesprek: 0562-769003
Nieuwsbrief
Wil je goed geïnformeerd blijven, maar niet te vaak? Lees dan elk kwartaal mijn nieuwsbrief, met informatie en aanbiedingen. Geef je direct op, bedankt!